管理學基礎知識講義(PPT 96頁)

管理學基礎
第一章管理及其價值
案例：麥當勞快餐店
一、什麼是管理學?
公司管理者的目標
組織的內在環境
文化環境
環境的不確定性的類型（複雜，變化)
如何塑造競爭文化？
1.2. 有關管理的基本概念
管理是科學，還是藝術？
1.3、管理的本質、價值與功能
管理是效率和效果的統一
管理科學的研究方法
本章總結：
第二章管理思想與理論的形成與發展
中國管理思想的形成
西方管理思想的形成
企業管理理論的形成
技術環境
經濟環境
社會環境
企業管理理論的演變過程
第三章各管理學派及主要代表人物介紹
3.1、科學管理法及其理念
3.2、管理過程學派 Managerial Process School
二、法約爾管理概念
三、法約爾法則
Weber的行政管理組織理論
古典管理理論的特點
3.4、行為科學學派
霍桑實驗（ The Hawthorne Studies)
1. 霍桑實驗的背景
照明試驗
接線實驗
2. 霍桑實驗的結論
3. 對霍桑實驗的評價
超Y理論
雙因素論
保健因素
激勵因素
啟示
管理科學的內容
數學在管理中的應用
現代管理理論叢林（孔茨）
社會協作係統學派
社會技術係統學派
係統管理學派
權變管理學派
人際關係學派
群體行為學派
管理角色理論學派
決策理論學派
數理學派
新的管理理論

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