某公司商務部工作手冊(PDF 49頁)

第一章 部門架構及部門職能………………5
一、部門架構圖 5
二、部門職能 .. 5
第二章 崗位職責 ....... 6
一、商務部崗位編製 .... 6
二、商務部崗位職責 .... 7
1、商務部經理 . 7
2、采購專員 ... 8
3、倉管員 .... 11
三、商務部崗位細則 ... 11
1、商務部經理 11
2、采購專員 .. 13
3、倉管員 .... 15
第三章 工作流程 ...... 16
一、供應商選擇評定管理流程 ... 16
二、報備授權流程 ..... 17
三、采購及申報流程 ... 19
四、應付帳款申報流程 . 21
五、退換貨流程 ....... 23
六、返修流程 . 24
七、客戶服務受理流程 . 26
八、投訴處理流程 ..... 28
九、回訪流程 . 29
十、出庫流程 . 31
十一、入庫流程 ....... 32
十二、產品借用流程 ... 33
十三、報廢流程 ....... 34
十四、盤點流程 ....... 36
5
十五、成本上報流程 ... 37
第四章 工作規範 ...... 38
一、供應商評價管理規範 ....... 38
二、倉管員管理規範 ... 39
三、有償服務收費標準管理規範 . 42
第五章 相關表格 ...... 46
1、供應商基本情況調查表 ...... 46
2、供應商綜合評價表 .. 47
3、合格供應商名單 .... 47
4.項目報備表 . 48
5、任務單 .... 48
6、采購申請表 49
7、設備采購台帳 ...... 49
8、驗收單 .... 50
9、應付帳款表 50
10、退貨單 ... 51
11、設備調換表 ....... 51
12、返修設備清單表 ... 52
13、客戶回款記錄表 ... 52
14、盤點表 ... 53
15、報廢申請表 ....... 53
16、產品借用表 ....... 53
17、倉管員盤點表 ..... 54
18、實盤差異報表 ..... 54
19、最低庫存限量表 ... 55
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