理賠追償客戶手冊(PDF 42頁)

理賠追償流程圖.1
出口企業報損/索賠單證索引...3
一通報可損篇.5
1、為什麼要報損？... 5
2、如何報損？... 5
3、填報《可能損失通知書》時有哪些注意事項？... 5
4、誤報、遲報可能損失有哪些嚴重後果？... 5
5、貴司《可能損失通知書》被受理，是否一定意味著我司承擔保險責任？... 5
6、通報可能損失需要提供哪些材料？... 6
二自追減損篇.7
1、貴司采取的風險控製措施或減損方案為什麼要事先經我司確認？... 7
2、貴司向買方自行追討欠款時，應注意哪些事項？... 7
3、通報可能損失後，貴司全額或部分收彙怎麼辦？... 7
4、買方拖欠情況下，貴司應采取哪些有效措施控製風險並減少損失？... 7
5、買方破產或無力償付債務，貴司應采取哪些有效措施控製風險並減少損失？... 7
6、買方拒收貨物情況下，貴司應采取哪些有效措施控製風險並減少損失？... 7
7、買方拒收貨物情況下，貴司應如何準備貨物減損處理預案？... 8
8、發生政治風險，貴司應采取哪些有效措施控製風險並減少損失？... 8
9、發生銀行信用風險，貴司應采取哪些有效措施控製風險並減少損失？... 8
三委托追償篇.9
1、貴司為什麼要盡早委托我司介入調查追討？... 9
2、貴司應何時簽署《委托代理協議（書）》？. 9
3、在委托我司之前已委托其他機構調查追討的怎麼辦？... 9
4、委托調查追討時，貴司需要提交哪些文件材料？... 9
5、簽署《委托代理協議（書）》貴司應注意哪些事項？. 9
6、如何填寫《COLLECTION TRUST DEED》？..9
7、如何填寫《委托事項明細表》？... 9
8、我司向債務人追償的程序是什麼？... 9
II
9、如果追回欠款或發生費用，我司將如何操作？. 10
10、我司如何確定“委托追償金額”？... 10
11、我司追償的地域範圍有哪些？... 10
12、我司選擇追償渠道的基本原則是什麼？... 10
四索賠申請篇.. 11
1、貴司何時可提出索賠申請？. 11
2、什麼情況下貴司可以提出延期索賠申請？. 11
3、貴司應怎樣填寫《索賠申請書》？. 11
4、提交《索賠申請書》時貴司還需要提供哪些索賠材料？. 11
5、滿足什麼條件，我司才會受理索賠申請？. 11
6、對未受理的索賠申請，我司是否會通知貴司？. 11
7、處理完畢拒收貨物後，貴司索賠時應提交哪些損失證明文件？. 12
8、貴司索賠後，還應履行哪些義務？. 12
9、貴司索賠後，全額或部分收回欠款怎麼辦？. 12
10、貴司索賠後，與買方達成和解協議怎麼辦？... 12
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