商務禮儀培訓教材(PPT 88頁)

禮儀與商務禮儀
東西方禮儀文化
全麵商務禮儀指南
涉外禮儀集粹
商務禮儀
課程核心構架
一.東西方禮儀文化
禮儀的重要性
二.禮儀與商務禮儀
商務禮儀的定義
三.全麵商務禮儀指南
商務社交---服飾禮儀
商務服飾禮儀
塑造專業形象——服飾禮儀
儀容禮儀－服飾
儀容禮儀－禮儀自檢
基本社交禮儀
介紹
介紹他人
稱呼
致意
社交篇——問候禮儀
建立職業習慣——問候
社交篇——握手禮儀
握手的伸手次序
握手
握手的注意事項
社交篇——名片禮儀
社交篇——舉止禮儀
視線
商務儀態
站姿
就座
行走
引導
鞠躬
社交篇——讚美禮儀
社交篇——專題集錦
通訊篇——函電禮儀
通訊篇——手機禮儀
會議篇
拜訪篇
商務拜訪要“守時”
客戶拜訪
走訪外商的禮儀
商務拜訪中的細節
接待篇
專題：接待時的用車禮儀
談判篇——禮儀
儀式篇——剪彩禮儀
儀式篇——簽字禮儀
儀式篇——發布會禮儀
宴請篇
四.涉外禮儀集粹
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