國際商務禮儀課件(PPT 48頁)

第一章：商務禮儀的認知
第二章：商務禮儀中對儀容儀表的要求
第三章：商務場合交往禮節
第四章：商務會議及餐飲禮儀
課程梗概
狹義的禮儀
一、什麼是同理心
良好的職業化形象
標準的儀容儀表對飾品的要求：
女士職業形象的要求
商務場合交往禮節
人際關係
介紹他人
稱呼的禮節禮貌
握手的禮節禮貌
表情
以親切的表情麵對顧客
溝通時的體態
良好的舉止體態
行進的位次禮儀
語言溝通技巧
給予他人真誠的讚賞
如何讚美
宴會的位次

以遠為上
居中為上
席次的安排
“飲食藝術”
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