商務禮儀之拜訪禮儀(PPT 46頁)

討論：
預約：
到訪拜會
基本原則
基本規則：
迎客：
接待前的準備工作：
接待規格
思考：辦公室接待客人，接待規格該如何確定呢？
接待費用
接待規格中的級別問題：
全麵考慮,周到安排
迎候地點的選擇：
熱情三到：眼到、口到、意到
接待中的引導姿勢
引領方式：
引導方法
會麵待客：
讓座與介紹敬茶接待中的談話：
思考：職場交談的忌語有哪些？
談吐有度：
送客禮儀
婉言相留
送客有道
走親訪友，做客人的禮儀：
案例分析
送禮時通常需要考慮的問題：
贈送禮品的時機
贈送禮品的地點
贈送禮品的方式
禮品的選擇忌選的禮品：
接受禮品禮節
收受禮品的禁忌
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