關係管理藝術之溝通與談判課件(PPT 54頁)

需要模式
結構模式
技巧模式
實力模式
模擬模式
哈佛模式
謀略模式
契約模式
7%
38%
55%
1、善於聆聽
2、因人而異
1、優先智慧
2、原因智慧
內容回顧
高手“十要”
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