采購與供應關係定義及分類教材(PPT 98頁)

第1章采購與供應關係定義及分類
定義
賣方與買方關係譜(此圖表摘自麥克佛格的工作用書)
賣方與買方關係譜
供應定位分析
供應定位模型的使用(此圖表摘自麥克佛格的工作用書)
供應定位模型(此圖表摘自麥克佛格的工作用書)
第2章關係與過程利益相關者
股東
外部客戶股東
內部非技術客戶股東
技術專員
內部供應商股東
外部供應商股東
第3章戰術關係中的挑戰，供應商觀點和與風險管理
關係譜
關係譜
戰術關係
供應商偏好模型
新利体育取现 管理矩陣
第4章戰略關係管理
戰略關係
21世紀企業競爭環境
電子采購的優勢？
電子采購(海倫阿爾德)
電子采購工具
不利形勢下電子采購工具的使用
電子采購
第6章采購關係生命周期及衝突管理
凱特靈關係周期三階段
關係中的矛盾
終止關係
第7章企業社會責任
案例導入
本章內容
企業社會責任(CSR)
第8章精益和敏捷的關係
複習:JIT采購的含義
區分：製造哲學
精益理念
供應鏈中的浪費
敏捷供應
第九章供應商評估
供應商評估
評估
供應商績效評估
第十一章公共部門采購的過程約束
公共部門與私有部門
歐盟立法
歐盟采購
第十二章對等貿易
互惠貿易
第十三章供應商變化的風險與成本
供應商變化的風險
變化成本
避免風險發生可能性
第十四章外包過程
外包
外包的驅動力
外包步驟
相關案例法
內包
第十五章管理和維持外包關係
內部職能外包
目標
第十六章企業文化對關係的影響
組織文化
文化的實例
第十七章國際環境中的關係
潛在文化壁壘
消除國內壁壘
文化對管理的影響
第十八章權力、依賴性和多級關係
自我保護
跨國公司的權利
供應商等級（階梯）
第十九章供應商和關係開發
供應商關係管理(SRM)
開發供應商
第二十章測量關係和它們的發展
滿意度測量
供應商關係發展測量
采購－供應商滿意度
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