如何當好班組長(PPT 102頁)

一.班組管理的新特點
人員新
觀念新
技術新
如何當好班組長
開頭語:從班組管理說起
從乾卦說起——你在哪?
二.你的使命
1.多快好省安全地完成任務
2.創建和諧班組
三.你的作用
1.基礎的基礎2.肌體---細胞----細胞核
一.班組長的基本任務
二.班組長基本職責
三.班組長的權利
四.班組長的管理特點
一.學會當管理者
1.聊聊不成功班組的特點
2.再談不成功班組長的特點
3.班組長的幾大類型及分析
二.班組長的角色轉換
1.班組長的三種角色
2.《西遊記》裏誰可以當主管？
3.成功的現場管理者
第四講班組長的能力素質要求
一.班組長的基本素質
1.基本要求
2.古人是怎麼說的
二.班組長的能力要求
1.班組長的基本能力要求
2.班組長要有點權威
3.學會用點影響力
4.管理者要有的幾樣本事
第五講班組長的工作方法
一.學會目標管理
2.目標管理的方法—層層有目標、事事有人管、人人有專責、個個有壓力
二.要心中有數—學會計劃
目標管理的不足
過程管理
舉例：大廚炒菜
三、規範管理與例外管理
四.學會決斷
五.管理中要注意的關鍵
1.崗位之間的接口處理——管理零空白
2.如何執行規章製度
3.帕雷托定律
4.管理者的六項基本功
5.什麼是精細化管理
責任目標的數量性管理方式的製度性業務流程的協調性精細化管理最核心的是對員工的每一種行為都進行控製
推行精細化管理
精細化管理的係統思考
怎樣煮雞蛋？
6.什麼叫規範化管理
現場管理的基礎----6s的意義進行清潔工作的同時，也在清理自己的頭腦
8.定置管理研究人—物—場所關係是5S的基本內容，又是5S的延伸
9.目視管理的內容
10.什麼是質量
什麼是質量關鍵點
11.現場改善---ECRS
六.如何管理員工
1．如何看待下級
2.如何對待下級
3.班組長如何用人
七.學學分析人
1.什麼是個性
2.你是什麼性格的人?
不同風格的人的不同反應
如何提高創造力
八.學點溝通技巧
1.溝通不暢的主要障礙
2.溝通要因人而異
3.中國古代溝通技巧
九.學會表揚與批評
十.如何處理矛盾
2.處理矛盾與衝突
3.古代處理矛盾的藝術—抵巇
十一.談談班組建設
3.班組建設是個體係
持續改進圖
4.班組建設的內容
5.三個“五”
十二.學點權變管理
十三.管理者的自我心理管理
如何提高情商
生活是同樣的，關鍵是你如何看它
半杯水實驗
三“理”養生
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