非正式組織及其行為課件(PPT 36頁)

第一節 非正式組織
第二節 非正式溝通
第三節 正確對待非正式組織
第五章 非正式組織及其行為
一、正式組織與非正式組織
（二）非正式組織
3、非正式組織的特征
4. 正式群體與非正式群體的區別
5．非正式群體的作用
按非正式組織作用劃分的類型
二、正式權力與非正式權力
第二節 非正式溝通
1.溝通的界定
溝通的內涵
2.溝通的功能
4.溝通的渠道和類型
4.溝通的分類
身體語言
副語言
5.溝通通道的選擇
二、正式溝通
三、非正式溝通
（一）小道消息
第三節 正確對待非正式組織
二、對待非正式組織的正確態度

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