產品服務和品牌之構建顧客價值概述(PPT 67頁)

產品服務和品牌之構建顧客價值概述(PPT 67頁)內容簡介

產品、服務和品牌：構建顧客價值
什麼是產品
不同產品和服務的無形性比較
產品和服務決策
產品質量
產品特征
百麗的多品牌
品牌策略
品牌戰略：建立強勢品牌
服務營銷
四季酒店

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