汽車銷售禮儀培訓教材(PPT 57頁)

掌握汽車銷售銷售禮儀的各種要求
加深進店客戶對銷售顧問的第一印象
融進客戶關係
從我看起
銷售禮儀的基本要求
實際訓練
汽車銷售禮儀培訓
一 禮儀從我看起
問候時有什麼需要注意的地方？
握手是信任和友善的開始
接電話的禮儀
打電話的禮儀
六、投訴（抱怨）
顯性與隱性
3、處理投訴的基本原則
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