品牌培育的關鍵過程概論(PDF 90頁)

為組織帶來溢價、產生增值的無形資產。
?其載體是用以與其它競爭者的產品相區分的名稱、名詞、符號、設計等，或者它們的組合。
?在本質上代表組織對交付給顧客的產品特征、利益和服務的一貫性承諾。
?品牌名稱——產品品質的保證和企業經營理念、價值觀體係的表征。
?視覺標識——品牌價值具體可感的形象符號,包括標識物、標識字、標識色和包裝。
?品牌承諾——品牌的文化與價值觀體係，帶給顧客的利益保證。
?品牌個性——品牌的人格化特征，建立與消費者親和力關係的基礎。
?品牌體驗——消費者正負情感經驗的總和。能改變消費者
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