門店銷售禮儀培訓教材(PPT 67頁)

你的禮儀價值無限
禮儀的重要性
門店銷售服務禮儀規範
儀態禮儀
1.右手取物、雙手遞接物，正麵；輕拿輕放。
掌握溝通的距離
注意：
蹲姿
茶水禮儀—注意事項
貨款收付
打包、呈遞商品
送客
其他用語注意：
微笑
服務禁忌!
塑造良好的服務形象
手、臂
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