酒店禮儀培訓教材(PPT 41頁)

酒店禮儀培訓課程
培訓主要內容
個人儀表儀態
男士整體儀表
女士整體儀表
男士西裝的三個三
女士裙裝的注意事項
辦公室著裝六大禁忌
二、儀態之站姿
女士站姿
視線
二儀態之坐姿
就坐時的注意事項:
二、儀態之走姿
二、儀態之女士蹲姿
二、儀態之握手
二、儀態之鞠躬
第二節基本社交禮節
一、引導禮節之引領
一、引導禮節之開門
一、引導禮節之搭乘電梯
一、引導禮節之乘車
二、名片收遞禮
如何遞交名片？
三、長幼有序的介紹禮
四、大方合度的握手禮
握手的規則
五、電話禮儀
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