管理理論的產生與發展教材(PPT 74頁)

第一節 西方早期的管理實踐和管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 行為科學理論
第四節 數量管理理論
第五節 第二次世界大戰以後管理理論的發展
一、西方早期的管理實踐
1．古羅馬帝國的管理實踐
2．威尼斯兵工廠的管理實踐
二、西方早期典型的管理思想
1．亞當?斯密的管理思想
2．羅伯特?歐文的管理思想
3．查爾斯?巴貝奇的管理思想
第二章 管理理論的產生與發展
（2）流水作業（裝配線生產）
新拉納克鎮的改革：
工人是有生命的機器
一、泰羅及其科學管理理論
（二）科學管理理論要點
4.實行有差別的計件工資製
8.在管理控製上實行例外原則
（三）科學管理理論的其他代表人物
案例：UPS的管理
二、法約爾與管理過程理論
（一）法約爾的生平——管理過程之父
（二）企業的基本活動與管理的五項職能
（三）十四條管理原則
（2）職權與職責（權力與責任）
（9）等級鏈
（10）秩序
（四）泰羅與法約爾的比較
三、韋伯與理想行政組織體係理論
2、霍桑試驗
（1）工作場所照明試驗（1924—1927）
（2）繼電器裝配室試驗（1927—1928)
產量上升的原因
（3）大規模訪問與調查（1928—1931）
（4）接線板接線工作室試驗(1931—1932)
3、霍桑試驗的結論
霍桑效應
二、有關行為科學的理論
一、數量管理理論的概念
二、數量管理理論的產生
三、數量管理理論的分支
1、規劃論
2、庫存論
3、排隊論
4、對策論（博弈論）
5、搜索論
俾斯麥海戰
6、網絡分析
四、數量管理理論的優缺點
一、管理理論的叢林
1．管理過程學派
2．社會合作係統學派
3．經驗或案例學派
4．社會技術係統學派
5．人際關係行為學派
6．群體行為學派
7．決策理論學派
8．溝通（信息）中心學派
三、權變管理理論
二、係統管理理論
（一）泰羅的生平——科學管理之父
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