POM管理流程培訓課件(PPT 64頁)

合理價值觀構成
關於價值觀的幾個問題－課堂筆記
問題1：價值觀有好壞麼？
答：倫理型價值觀有好壞之分，其他兩個沒有好壞之分。不過好的企業價值觀應該是發展型、倫理型、運營型三種都有。
問題2：企業是不是都有價值觀？我來自民營企業，我們老板從來不和我們提到價值觀，我們的價值觀到底是什麼呢？
答：價值觀有說出來的也有沒有說出來的。
價值觀就像人的信念，不管是否說出來，信念都是存在的。
企業初創時價值觀就是創始人的信念係統。
惠普的價值觀就是來自來自於兩位創始人的信念係統。
問題3：部門內也需要價值觀麼？這個價值觀和公司的價值觀需要一致麼？
答：需要建立。部門的價值觀可以是公司價值觀基礎上的外延。
請從下麵的文章中找出中國惠普總裁斯蒂夫的
願景、使命和目標
讓我們共同做一項偉大的工作
我們關注學員成長
我們靠團隊精神達成目標
追求卓越的成就和貢獻
我們誠實和正直
信任和尊重個人
我們注重速度和靈活
我們專注有意義的創新
惠普金牌服務大學講師團宗旨和使命
宗旨：
為了提高服務網的服務實施水平（對惠普）
為了幫助合作夥伴培養人才（對合作夥伴）
使命：
讓每位員工成為專業的服務人員！（對學員）
在每位講師得到了學習和成長！（對講師）
惠普金牌服務大學講師團願景
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