禮儀培訓課件(PPT 52頁)

第一講
禮儀的定義和內涵
“禮”的起源和發展
禮儀的實質和原則
禮儀的特征和作用
第二講
一、儀表禮儀
二、儀態禮儀
第三講
一、言語交際的基本要求
二、談話內容
三、談話的藝術
第四講
一、家庭禮儀
第五講
求職禮儀
第六講
工作禮儀
同事之間最不受歡迎的類型
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