大酒店員工培訓課件(PPT 52頁)
大酒店員工培訓課件(PPT 52頁)內容簡介
通過培訓將學到:
正確的身體語言
身體語言的重要性(非言語性)
言語禮儀
成為卓越萬豪人---禮儀篇
課程要求
培訓目標
身體語言BODY LANGUAGE
言語禮儀——溝通與服務的基本工具LANGUAGE
禮儀接待
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正確的身體語言
身體語言的重要性(非言語性)
言語禮儀
成為卓越萬豪人---禮儀篇
課程要求
培訓目標
身體語言BODY LANGUAGE
言語禮儀——溝通與服務的基本工具LANGUAGE
禮儀接待
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