BPR流程優化培訓教材(PPT 100頁)

BPR的由來和發展
什麼是BPR
過程與管理
BPR原則
BPR與組織結構
BPR實施流程與方法
過程表示法
電信運營企業BPR探討
BPR
1、BPR的由來和發展
2、什麼是BPR
BPR的目的
BPR的思考方法
BPR的運作要點
BPR是一個永不休止的過程
過程的生命周期
BPR的聯動效應
BPR的迭加效應
管理的本質
過程
管理與過程
4、BPR原則
BPR實施原則
5、BPR與組織結構
6、BPR實施流程和方法
戴文波特（T.Davenport）等的過程創新框架
卡泊瀾（R.B.Kaplan）等的核心過程再設計方法
蓋特威（Gateway）公司的RepidRe方法
企業過程的創新的一般性方法：階段—任務框架
BPR流程
流程活動——培訓和發動
流程活動——選擇和主項
過程再造的機會
BPR機會矩陣
流程活動——現狀診斷
流程活動——診斷報告和評審
流程活動——過程再設計
流程活動——方案評審和確認
流程活動——文件化
流程活動——過程運行
流程活動——運作審核
流程活動——過程再確認
流程活動——維護與改進
企業過程創新中的技術應用
企業過程創新技術應用舉例
流程圖
線圖
邏輯流程圖
司文擬發工作規範
簡單流程圖
文件化
表格式流程圖
網絡圖
網絡圖的構成
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