公務禮儀培訓課件(PPT 45頁)

禮儀概述
禮儀的意義
禮儀應遵守的原則
禮儀的核心
禮儀的分類
公務禮儀的基本功能：
公務禮儀的基本特征：
公務禮儀的作用
一、注重服飾美
男士著裝
女性著裝的種類及要求
三、提倡交際美
四、推崇行為美
接待禮儀
一、來賓的接待
（一）接待計劃
（二）禮賓次序
座次排位
（三）迎送陪同
負責文秘公務員在會場記錄要注意以下幾個方麵:
二、信訪的接待
（一）基本製度
（二）日常工作
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