某公司商務禮儀培訓教材(PPT 86頁)

現代人為什麼學禮儀?
禮儀的核心是什麼？
自尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
課程目錄
第一篇
★接待禮儀---介紹禮儀
接待禮儀---介紹禮儀
★接待禮儀---名片禮儀
接待禮儀---名片禮儀
商務禮儀－握手禮儀
★接待禮儀---握手禮儀
何時要握手?
握手禮儀禁忌
主人開車時的座位次序
計程車的座位次序
微妙的引見技巧
★接待禮儀---電梯禮儀
電梯禮儀
習慣用語
★接待禮儀----歡迎禮儀
★接待禮儀---會議禮儀
接待禮儀---會議禮儀
記住正確的席次
公務拜訪禮儀
拜訪客戶前的準備事項
肢體語言
言語表達的要訣
聆聽他人講話的正確姿勢
★餐飲禮儀---用餐禮儀
用餐坐次
餐飲禮儀---中餐舉止禁忌
第二篇
第一印象
麵部修飾
商務禮儀－儀容儀表（女士篇）
眼睛也會說話
態度決定一切
商務禮儀－言談舉止
個人風度
接電話者的應對順序
接待電話時的應對技巧
小結：
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