管理與組織導論(PDF 53頁)

誰是管理者？
什麼是管理？
管理者做什麼？
什麼是組織？
為什麼要學習管理？
一、誰是管理者
1．管理人員與非管理人員的差別
（1）管理者
（2）非管理雇員
2．管理人員的等級
（1）基層管理者（first-line managers）
（2）中層管理者（middle managers）
（3）高層管理者（top managers）
..............................