百貨公司經營數據分析與決策支持(PPT 168頁)

破冰運動
我們先看一個案例
百貨數據管理的控製的內在要求
百貨公司數據結構梳理
常用百貨經營數據管理的兩種模式
楔子：數據建模
第一篇：數據建模
百貨公司整體經營KPI
百貨公司整體經營KPI
百貨公司品牌管理KPI
ABC分析
在ERP數據裏製作ABC品牌分布表
橫向數據模型
數據模型
案例：蛛網模型與綜合評價
專項數據研究
第一節：總經理篇
總經理對門店的監控應關注的數據
門店的各類數據
總經理的“KPI”
案例互動
第二節：樓層營運篇
互動
營業經理應該關注的幾個因素
營業員人效
影響人效變化的幾個因素
改善人效的幾個入手點
人效問題的小結
預算管理
製定預算的方法
如何讓預算製定的更加準確
表格分析
業績跟進方法
累計跟進的好處
同比數據管理
品牌排名
篇外話：品牌專櫃狀況分析
ECR信息的搜集與傳播
品類的層級管理
案例
7、8月羊毛羊絨銷售筆數分布
專櫃銷售管理
營業實績分析
客數
專櫃商品管理
庫存周轉天數
重點商品的缺貨監控
專櫃商品結構
主力商品
輔助商品
附屬商品
利潤型商品
促銷商品
滯銷商品
專櫃評比
專櫃評比表
轉回正題
TOP5
TOP5的幾個主要指標
last4
Last4的幾個重要指標
退銷比
退貨分析報告
時段分析
小結
第三節：企劃篇
做企劃我們最擔心的什麼？
月度銷售分析與MAX:MIN值
數據分享
禮券回收率對我們的意義
企劃費效比
企劃費的分配比例
做企劃我們最想了解什麼?
品類數據和品牌數據
案例：品類的周期性
品類對不同顧客的吸引程度
不同品類對相同顧客的吸引（銷售額構成）
品類在我們百貨中的作用
企劃經理的銷售數據平衡表
利用平衡圖來分析品類與品牌狀況
客單價分析
支付方式分析
請問
銷售筆數、銷售額、客單價變化曲線
銷售額、毛利額曲線
分析
我們研討一下這樣一個案例
第四節：招商篇
招商經理的管理目標
招商部經理的兩個層次分析
品類數據分析
成交分布圖
價格帶的控製
價格帶分析圖：銷售top5
品類分析：交易數TOP5
核心單品管理
單品管理與價格帶管理合一
加品類銷售排名
加交易排名
創造流行引導消費
價格帶分化滿足不同的消費需求
案例圖
團購卡消費狀況月度分析
品牌相關性
品類主顧客群調查
案例：特賣氣泡圖
招商經理的品牌分析
為百貨的未來做好準備
坪效分析圖
銷售坪效與毛利坪效變化
兩個四象限分析圖
分享
第五節：簡述客服數據
總結
顧客滿意度調查
專項：顧客滿意度調查
產品種類層麵優劣勢分析
店內購物環境層麵優劣勢分析
服務層麵優劣勢分析
專項：團購卡分析
VIP顧客構成
某集團某公司生活廣場品牌形象-分性別
某集團某公司生活廣場品牌形象-分年齡
某集團某公司生活廣場品牌形象-分家庭稅後月收入
某集團某公司生活廣場品牌形象-分是否住在附近
年齡
性別
教育程度
婚姻狀況
家庭規模
職業結構
家庭稅後月收入
是否住在附近？
第六節：淺談幾個對總經理的財務數據
財務數據
現金流動狀況
部門支出
稅後淨利潤占比
ROI
物業管理相關數據
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