某公司企業員工禮儀培訓課件(PPT 52頁)

第一章 總則
禮儀的重要意義:
案例2： 一把椅子的問候
推行員工行為準則的意義：
第二章 儀表儀容
第二章 儀表儀容
影響通話質量的因素:
第三章 電話的接打要求
掛斷電話的禮儀
第三章 電話的接打要求
第四章 日常工作行為規範
第四章 日常工作行為規範
第五章 會議規範
第六章 接待客戶禮儀
第六章 接待客戶禮儀
介紹的禮節
自我介紹三要素
遞送名片的原則：
..............................