基層主管管理能力提升訓練課件(PPT 109頁)

1、企業生產運作的流程
3、現場問題及需要進行的指導
4、基層管理者的一天工作安排
5、基層管理者所處的位置
6、基層管理者的重要作用
7、角色認知
8、基層管理者主要職責
9、基層管理者常用的管理方法
10、基層管理者能力要求
11、基層管理者的心態
思考題
工作教導
1、督導人員的重要責任
2、督導人員必備的五個條件
3、教導的技巧
4、教導的發生原因
5、實例：教導時間表
6、填寫教導時間表的內容
7、練習:班組教導時間表製作
8、工作步驟表的製作方法
10、有缺點的教導示範
11、正確的工作教導四階段法
12、教導前的準備事項
13、第一階段——準備
14、第二階段——示範
15、第三階段——實作
16、第四階段——上線
練習題
17、工作教導四階段實例評價表
18、冗長的工作教導原則
18、感覺的教導原則
20、吵雜環境教導原則
21、錄影帶觀賞學習
22、工作教導對現場會有什麽效果？
1、何為目視管理
2、目視管理的原則
3、目視管理的要點
6、目視管理活動的效果及其項目
6、目視管理活動的效果及其項目(續)
6、目視管理活動的效果及其項目(續)
將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來。
采用劃線的方式表示不同性質的區域。
用大眾都能識別的圖形表示公共設施。
用不同的顏色表示差異。
指示行動的方向。
將物品的形狀畫在要放的地方。
公用物品要開放，以便讓其它了解其中的東西。
以公告牌的形式通知有關人員。
將公司的布置表示出來。
此方法可避免忘掉與他人相關的事情。
2、現場管理的內容與問題
3、問題處理四步法
3－1.掌握事實
3－2.慎思決策
3－3.采取措施
3－4.確認結果
案例:呂課長與馬課長
——馬課長的處理方法——
——呂課長的處理方法——
4、人的問題來自需求的不滿足
6、【人】的問題的四種發生型類
7、案例:你會如何處理這件事？
8、現場問題解決的係統思維方法
1、溝通的定義
2、溝通的目的
3、調查表明
6、向上溝通
7、平行溝通
8、向下溝通
9、溝通的理念
10、溝通策略的分析運用
10-1、P---教導概念的說話特征
10-2、A---思考概念的說話特征
10-3、C---求知概念的說話特征
案例：說話識別PAC
說話P:
說話A:
說話C:
PAC說話識別練習
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