班組長的管理能力與素質要求(PPT 39頁)

一、班組長的角色認知
二、班組長的職責與權限
三、班組長的素質與能力要求
四、對班組長管理能力要求
五、努力做好員工管理工作
六、基層班組長應樹立理念
班組長的管理能力與素質要求
講座內容
一、班組長的角色認知
2、班組的特點
3、班組長的地位
4、班組長的作用
5、班組長的使命
6、班組長的立場
7、班組長角色定位
2、班組長的權限
三、班組長的素質與能力要求
改善十大格言
4、 溝通能力
與上司溝通時應注意
5、待人能力
分組討論(10分鍾)
五、努力做好員工管理工作
2、滿足下屬合理要求
3、公平對待每位下屬
4、適度承擔下屬工作失誤的責任
5、塑造下屬信賴的領導形象
六、基層班組長應樹立的理念
思考題

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