汽車商務溝通禮儀課件(PPT 64頁)

第3章 汽車商務溝通禮儀
3.1汽車商務人員基本語言禮儀
3.2 汽車銷售溝通技巧
3.2.2 汽車銷售溝通基本功
3.3.1 電話禮儀和技巧
3.3.2 接聽電話禮儀
3.3.3 拔打電話禮儀
拔打電話的步驟
3.3.4 代接電話禮儀
3.3.5 手機通訊禮儀
3.4 汽車商務文書禮儀
寫作訓練：
接受遨請的回函示例
3.4.3 聘書
3.4.4 歡迎詞
三、怎樣寫歡迎詞
3.4.5 歡送詞
二、怎樣寫歡送詞
3.4.6 祝賀信
例文分析
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