超市員工服務禮儀培訓課件(PPT 73頁)

第四講：超市員工服務的儀態禮儀
什麼是儀態？
儀態禮儀-------站姿要求
超市員工服務禮儀超市員工儀態禮儀-----------站姿要求
超市員工服務禮儀
超市員工服務禮儀蹲姿要求
員工服務禮儀蹲姿需要我們注意以下幾個方麵：
超市員工服務禮儀正確的蹲姿需要注意三要點：
超市員工服務禮儀
超市員工服務禮儀走姿
超市員工服務禮儀賣場中行走忌：
坐姿
正確的坐姿
檢查一下自己的坐姿
第五講：超市員工待客服務禮儀
先後順序：長為先主人先女士先
名片的接遞禮儀
注意不要犯以下錯誤
引路
引導客人要領
分組演練
第六講：超市員工禮貌用語及常識禮儀
金客隆超市員工服務禮儀電話接聽禮儀
接聽電話的職業化形象
個人舉止行為的一些禁忌
祝您成功！
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