工程項目管理專題(PPT 217頁)

一、工程項目的論證與評估
二、工程項目團隊管理
三、工程項目溝通管理
四、工程項目衝突管理
五、工程項目風險管理
六、項目經理領導藝術
七、企業項目管理
第二節團隊管理與團隊精神
團隊的力量
一、什麼是團隊
三、什麼是高效團隊
高效團隊的基本特征
小測試：團隊中你扮演什麼角色
三個和尚沒水吃
實幹者
協調者
推進者
創新者
信息者
監督者
凝聚者
完美者
挑選團隊成員的做法
從兩方麵挑選團隊成員
團隊管理
第三節工程項目溝通管理
主要內容
一、相關基礎知識
（2）非正式溝通
（四）溝通渠道
正式溝通渠道
（2）非正式溝通渠道
（五）網絡溝通
2、網絡溝通的優勢
二、項目溝通計劃
2、溝通計劃的結果
三、項目溝通控製
信息溝通過程的模型
2、有效溝通的建議
項目信息流示意圖
（四）項目信息載體
（五）項目管理信息係統
2、項目管理信息係統的建立
（3）文檔的分類
（七）信息分發
四、項目跨文化溝通
口頭溝通的技巧
不能說欺騙的話，但不一定說真心的話。不能說假話，但一定要說妥當話。
雙　贏　思　維
雙贏品格
團隊衝突處理
化解衝突的基本原則
麵對衝突的解決方法
【案例】天堂與地獄之間
【案例2】克羅克的“走動管理”
【案例2】克羅克的“走動管理”(行動比嘴更重要)
【案例3】周恩來的領導藝術
樂喜金星大廈總承包項目（LG）
國家大劇院工程
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