如何做一名出色的主管(PPT 126頁)

時間管理
四象限工作性質分析
甘特圖（進度表）
目標檢查進度表
目標任務書
有效解決問題（一）
問題的類型
有效解決問題（二）
直方圖
要因分析
因果圖
關聯圖
績效管理案例
年終績效評估二大係統
年終評估的新理念
績效評估係統
年終評估的項目
績效評估的意義
績效評估中4種員工類型
員工消極情緒分析
激勵理論
需要理論
期望理論
X、Y理論
管理者影響的二種結果
激勵的金字塔模型
練習三、激勵機製模型
西安楊森激勵機製
主管必須建立溝通管道
Jahair窗口
溝通練習一：怎樣與上級溝通
溝通練習二：怎樣與下屬溝通
溝通練習三：怎樣與同級溝通
練習：溝通的三種自我心理狀態
個人溝通的五種風格
六種人際關係
如何與上級溝通
成功球隊的特征
成功團體的特征
衡量團隊有效性的標準
管理團隊的技能（一）
管理團隊的技能（二）
建設成功團隊的4個階段（一）
建設成功團隊的4個階段（二）
建設成功團隊的4個階段（三）
建設成功團隊的4個階段（四）
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