辦公禮儀培訓教材(PPT 1500頁)

1、微笑
2、儀表要求
3、工作時保持自身的良好狀態
4、常用禮節
5、文明用語
6、電話禮儀
7、座位次序
8、名片的使用方法
9、客人接待的一般程序
10、訪問客戶
11、辦公室禮節應用
12、辦公室規定與管理
13、建立良好的人際關係
14、如何發揚威群的團隊精神
15、自我檢查
2、儀表的要求
3、工作時保持自身良好的儀態
早會要求：
說明：
站立開會的站姿要求：
錯誤的姿態：
4、常用禮節
4.2鞠躬
4.3問候
5、文明用語
5.1基本用語
5.2常用語言
6、電話禮儀
6.1 接電話的四個基本原則
重點
6.2電話的撥打
重點
7.座位次序
7.1會談時的座位安排
7.2會客室的座位安排
7.3會議室的座位安排
7.4乘汽車時的座位安排
8.名片的使用方法
9.客人接待的一般程序
10.訪問客戶
11.辦公室禮節運用
12.辦公室規定與管理
13.建立良好的人際關係
14.如何發揮威群的團隊精神？
15.每天自我檢查

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