核心管理技能培訓課件(PPT 165頁)

結識新朋友
新經濟時代對企業的影響
知識資本
核心能力
核心能力的表現
競爭力的特征
18新利真人网 競爭力
課程目錄
培訓目的
管理層次與角色
知識員工七項能力
MINDMAP
MINDMAP.
管理層次與能力
封閉係統
開放係統
囚犯困惑
出牌困惑
商家困惑
卡車運輸
少女與老婦
倒梯與順梯
6個與7個
詞彙的選擇
管理過程（循環）
以職能劃分部門
以產品劃分部門
以對象、區域劃分部門
針對什麼的培訓
對培訓功能的新認識
馬氏需要論
激勵與保健因素
激勵理論的比較
激勵的過程模型
難以勝任領導的品格
良好領導的品格
領導行為四分圖
管理方格圖
生命周期論
弗德勒模式
控製過程
1號機漏油
溝通模式
人際溝通媒介
各類體態語言
體態、聲調、內容的影響
溝通無效實例
《書畫傳令》遊戲說明
《書畫傳令》遊戲
《請聽我說》遊戲說明
有效傾聽的建議
有效溝通原則
績效性質
績效管理的地位
績效管理中各自的責任
目標確定
MBO步驟
量表法(樣表)
評語法
第一部分致員工
第二部分評價
第三部分改進計劃
第四部分工作績效表現定級和評價（意見）
第五部分晉升和總結
什麼是關鍵事件法？
關鍵事件法（助理管理人員）
關鍵事件法的優點
關鍵事件法的缺點
行為期望量表法的步驟
行為期望量表法優點
共同參與績效評價的好處
360度反饋方法的應用
..............................