IT項目管理之改善項目的溝通(PPT 44頁)

哈佛大學商學院調查表明，在500名被解職的員工中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。
實踐證明，溝通能力是個人發展的關鍵因素。一個不善於改善溝通的人，很難在IT領域創造佳績。
溝通滲透在項目生命周期的全過程中，項目成功的最大威脅是溝通的失敗，改善溝通在IT項目管理中具有非常重要的意義。
要開發滿足用戶需要的軟件，首先要清楚用戶的需求，同時也必須讓用戶明白你將如何在軟件上實現這些需求；
還要讓用戶知道為什麼有些需求不能實現，而有些方麵可以做得更好；
更重要的是要讓用戶非常願意地使用你提交的軟件,就必須讓用戶了解它、熟悉它、喜歡它，這些都要充分發揮聽、說、寫的本領

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