項目管理知識概述(PPT 258頁)

第一單元：項目管理基礎
第二單元：項目整體管理
第三單元：項目範圍管理
第四單元：項目時間管理
第五單元：項目成本管理
第六單元：項目質量管理
第七單元：項目18新利真人网 管理
第八單元：項目溝通管理
第九單元：項目風險管理
第十單元：項目采購管理
1.1什麼叫項目
1.2項目管理的發展曆程
1.3什麼是項目？
1.4項目的四大特征
1.6項目的三種製約與三種目標
1.7什麼是成功的項目？
1.8什麼是項目管理?
1.9項目管理的過去與現在
1.10國內實際項目管理中的重大挑戰
1.11項目經理
1.12項目管理所需的技能
1.13子項目 Subproject
2.1項目階段與項目生命周期
2.2項目生命周期的關鍵概念
2.3建築項目典型生命周期模型
2.4典型項目生命周期圖
2.5產品生命周期
3.1組織結構與項目管理
3.2職能型組織的優缺點
3.3項目型組織的優缺點
3.4矩陣型組織的優缺點
4.1單個項目管理過程
4.2項目管理五大過程組
4.3過程的交互作用
4.4項目啟動過程組的工作
4.5項目計劃過程組的工作
4.6項目執行過程組的工作
4.7項目控製過程組的工作
4.8項目收尾過程組的工作
4.9五大過程組的關係圖
5.2每個項目都包含的項目幹係人
5.3項目經理與交流溝通
5.4談判
單元練習
第二單元：項目綜合管理
項目整體管理
項目整體管理過程
1.1製定項目章程
1.1-1項目章程
1.1-2製作項目章程
事業環境因素
組織過程資產（上）
組織過程資產（下）
製約因素 constraint
1.1-3項目選擇方法
1.1-4專家判斷
1.2製定項目初步範圍說明書
項目範圍說明書（初步）
1.3製定項目管理計劃
項目管理計劃
1.3-1項目管理計劃
1.4指導與管理項目執行
工作授權係統
1.5監控項目工作
監控項目工作過程的關注點
工作績效信息
1.6整體變更控製
1.6-1整體變更控製的工作
1.6-2請求的變更
1.6-3變更控製委員會
1.7項目收尾
1.7-1行政收尾程序
1.7-2合同收尾程序
項目範圍管理
項目範圍管理過程
2.1範圍規劃
項目範圍管理計劃
2.2範圍定義
產品分析
項目範圍說明書（上）
項目範圍說明書（中）
項目範圍說明書（下）
2.3製作工作分解結構
WBS（工作分解結構）
基礎——工作包
WBS類型與製作
WBS詞典
2.4範圍核實
範圍核實的說明
檢查 inspection
2.5範圍控製
範圍變更控製內容
章節回顧
項目時間管理過程
3.1活動定義
活動、活動屬性、活動依賴關係
3.2活動排序
PDM前導圖法
ADM箭線圖法
提前與滯後
GERT圖形評審技術
3.3活動資源估算
什麼是資源
3.4活動持續時間估算
類比估算法
參數估算
三點估算（PERT法）
儲備分析-管理儲備
3.5製定進度表
CPM關鍵路徑法
CPM：浮動時間
CPM：前推法、逆推法
進度壓縮
資源平衡
進度管理計劃
進度基準
3.6進度控製
進度控製的內容
項目成本管理過程
4.1費用估算
費用管理計劃
4.2費用預算
成本基準
4.3費用控製
掙值技術
基礎概念
基本公式
用於績效測量分析
用於預測
什麼是質量？
質量管理與項目管理的共同關注點
持續改進過程的原則
舒瓦特的質量思想
戴明的治療思想
朱蘭的質量思想
克勞斯比的質量思想
全麵質量管理TQM
項目質量管理過程
5.1質量規劃
實驗設計
質量成本
質量管理計劃
過程改進計劃
質量檢查表
質量基準
5.2-1實施質量保證
5.2-2實施質量保證說明
5.3實施質量控製
因果圖QC7T-1
控製圖QC7T-2
流程圖QC7T-3
直方圖QC7T-4
帕累托圖QC7T-5
趨勢圖QC7T-6
散點圖QC7T-7
項目團隊
項目18新利真人网 管理過程
6.118新利真人网 規劃
製約條件
人員配備管理計劃
組織結構圖及崗位描述
6.2項目團隊組建
團隊組建工具4種
6.3項目團隊建設
團隊建設活動
項目團隊建設輸出
6.4-1項目團隊管理
6.4-2項目團隊管理內容
項目績效評估
衝突管理
衝突管理補充-領導風格
衝突管理補充-權力類型
激勵理論：馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格衛生理論
麥克哥雷格XY理論
Z理論
亞當斯的公平理論
期望理論
浩羅效應
溝通模型與溝通管理
項目溝通管理過程
7.1溝通規劃
溝通需求分析
溝通技術
溝通技術的特點
非語言信息的典型含義
溝通的障礙
主動傾聽
溝通管理計劃
7.2信息發布
7.3績效報告
績效報告
7.4利害關係者管理
項目風險
項目風險管理過程
8.1風險管理規劃
風險管理計劃（上）
風險管理計劃（下）
8.2風險識別
風險登記冊
8.3定性風險分析
風險分類
風險概率與影響評估
風險影響級別判定
概率影響矩陣
8.4定量風險分析
定量風險分析和模型技術
8.5風險應對規劃
風險的應對策略
8.6-1風險監控
8.6-2風險監控工作
風險監控的工具與技術
風險登記冊進程表
項目經理在采購中的作用
項目采購管理過程
9.1采購規劃
合同類型
固定價格加獎勵合同
合同類型與風險
采購管理計劃（上）
采購管理計劃（下）
9.2發包規劃
9.3詢價
投標人會議
9.4賣方選擇
獨立估算
篩選係統
合同談判
合同談判步驟
談判戰術
9.5合同管理
9.6合同收尾
項目管理知識領域
單元練習題答案
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