大數據中的客戶價值分析課件(PPT 33頁)

一、客戶購買行為隨機模型中隱藏著哪些秘密？
1、觀察隨機模型
2、推導購買頻率、平均金額移轉期望值
3、推導購買頻率、平均金額移轉概率
4、購買頻率、平均金額移轉期望值及移轉概率計算
二、預測下期產品成本和關係營銷費用
1、下期產品成本
2、下期關係營銷費用
3、對下期的毛利率和費用手工修正
三、完整客戶關係生命周期內的客戶價值
..............................