領導力與溝通培訓教材(PPT 78頁)

一、領導力的定義、構成及特征
領導力的內涵
六、中國企業領導力存在的五個軟肋
案例：IBM的成功經驗
組織層次與管理者角色
組織文化與管理風格
個性特征和管理者角色的扮演
（一）溝通主體策略
溝通目標的確定和策略的選擇
（二）溝通客體策略
1、溝通客體策略須解決的四組問題
2、激發客體的三大要點
3、溝通對象類型分析與策略選擇
4、上司溝通策略
（三）信息策略
2、具有說服力的信息設計模式
3、如何組織策略性信息以實現溝通目標
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