團隊孤單資源的經營管理教材(PPT 114頁)

一、孤單資源 觀念再認識
孤單資源新認識
壽險CRM銷售
二、持續經營 管理有流程
孤兒保單服務流程管理簡介
一張保單近身 初步辨識客戶
一卡一表入心 經營管理有序
一單一片藍海 需求分析運用
三、區域經營 永續可開發
區域經營概念
區域經營的意義
區域經營觀念
區域經營基本活動流程
區域經營常態方法
團隊孤單資源的經營管理
提綱
第一部分孤單資源 觀念再認識
客戶資源
客戶資產與價值
壽險客戶價值
一/1.2.組經理孤單資源管理再認識
一/1.2組經理孤單資源管理再認識
全球的高層管理者不斷意識到完整的客戶觀點的重要性
CRM是一種通過建立長期而係統的客戶關係來提高單個客戶價值的戰略
客戶經營的示意圖
銷售的時機
江蘇國壽擁有領先於所有同業公司的資源優勢
收展隊伍目前使用孤單資源的現狀
山東臨沂收展在使用孤單資源方麵經驗：
孤單資源對收展隊伍意味著什麼……
實施孤兒保單服務流程管理
孤兒保單服務流程管理最終目的——
（4）約訪的話術及工具（信函）示範
孤單資源分析
孤單分析方法之看
孤單分析的目的
必須強調的畫外音
地址改變
找到心中的那個他/她
電話邀約輔導方法
直接上門拜訪輔導話術敲門（一）
直接上門拜訪輔導話術
保單整理與診斷的含義——升級的基礎
《客戶服務卡》的功用
客戶關係管理分類
第一步：保單校正
後續的工作
主管就是優秀的工段長
提倡收展“七如”文化
內容概要
什麼是區域經營？
區域經營的願景
區域經營的願景
區域經營的特點
收展團隊區域經營的優勢
懂得嗬護耕耘就是
具備專業知識 和通情達禮就是
要辛勤耕耘需常 走動
區域經營重點平台
區域經營規劃
..............................