現代商務禮儀培訓之大客戶拜訪技巧(PPT 58頁)

禮儀的起源
禮儀的特點
禮儀的作用
男性儀表
女性儀表
男性儀容
女性儀容
站姿
坐姿
行姿
變向行姿禮儀
蹲姿
微笑
眼神
手勢
客戶拜訪目的
拜訪基本禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
FABE產品介紹法則
銷售從溝通開始
溝通基本禮儀
如何與客戶產生共鳴
客戶溝通的“3A”原則
客戶接待基本禮儀
電話溝通禮儀
部分謙讓語和客套話
握手的禮儀與禁忌
接受名片的禮儀
進出電梯的禮儀
商務乘車座次禮儀
上下車禮儀
餐飲禮儀
中餐圓桌座次
中餐餐具使用要點
酒水的飲用
自助餐禮儀
茶水的飲用
西餐座位排列原則
刀叉的使用
刀叉的暗示
西餐餐巾的使用
喝咖啡常識
與客戶禮尚往來之要略
學習禮儀之道
陽光心態+優雅禮儀=好人緣
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