現代商務禮儀培訓課件(PPT 69頁)

第一部分：禮儀概覽
第二部分：儀容儀表禮儀
第三部分：形體禮儀
第四部分：待人接物禮儀
第五部分：宴會禮儀
現代商務禮儀培訓
現代商務禮儀培訓課程目錄
二、為什麼要學習禮儀知識
三、現代禮儀的內涵
四、現代禮儀的分類
五、規範的禮儀標準
六、學習禮儀的注意事項
七、現代商務禮儀
（一）商務禮儀的基本特征
（二）商務著裝基本規範
（三）、儀表禮儀
１、員工儀表要求
３、西服的穿法
４、女性著裝要領
（四）、儀態禮儀
１、表情語：微 笑
１、表情語：目光
站 姿
坐 姿
行 姿
蹲 姿
身體語言
５、行為有節度
（五）、基本禮儀
（六）、辦公禮儀
１、接待禮儀
１、接待禮儀：遞送物品規範
１、接待禮儀：迎送禮儀
2、電話禮儀：電話使用的一般準則
學習帶來不斷的成長和提升
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