商務談判概述(PPT 36頁)

【學習要點及目標】
掌握（國際）商務談判概念、特點、內容；
理解商務談判原則；
了解分類和形式；
【引導案例】
拆遷房賠償；應聘談判
商務談判概述
第一節 商務談判的概念和特征
商務談判的特征
案例討論
第二節 商務談判的原則
討論
案例分析
小組討論-美國鋼鐵大王戴爾.卡耐基
第三節 商務談判的類型和內容
一、商務談判的類型
二、商務談判的內容
練習題
談判內容實訓
實訓
函電談判
幾種談判方式比較
本 章 小 結
自 測 題
閱 讀 資 料
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