商務談判過程概論(PPT 72頁)

第一節 商務談判開局
一、導入階段（營造談判氣氛）
幽默法
稱讚法
誘導法
二、談判議程
三、開場陳述(摸底階段)
三、開場陳述
分析我方的開局策略
分析我方的開局策略
實訓：商務談判的開局
第二節 商務談判報價
一、報價的先後
二、如何報價
成功案例：買二手房
賣方如何確定報價
三、如何對待對方的報價
案例
第三節 商務談判磋商
讓步的重要性
一、讓步的原則：有原則地讓步
二、讓步的方式：有步驟地讓步
二、 互惠的讓步方式
讓步案例
案例：讓步技巧
案例分析
案例：讓步案例
三、迫使對方讓步的策略
三、讓步的策略—迫使對方讓步的策略
案例一
四、阻止對方進攻的策略
案例2
4.5談判僵局處理的策略
4.5.2處理僵局的策略
4.6結束階段的談判策略
4.6.2促成締約的策略
4.6.3談判的收尾工作
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