團隊建設的操作方法概論(PPT 90頁)

團隊建設的操作方法
第一部分 什麼是團隊
一、團隊的定義
二、團隊的五要素
目標
人員
定位
權限
計劃
第二部分組建團隊
一、組建團隊要考慮的問題
二、各團隊成員應具備的素質
銷售人員能力素質勝任分析
1、成就動力
2、人際敏感
3、關係建立
4、係統思維
5、信息搜集
6、執行能力
7、計劃與時間管理
8、壓力管理
銷售人員測評方法
三、招聘的方式
第三部分團隊成員的培訓
一、團隊的績效方程式
二、培訓下屬的有效步驟
1、培訓需求的確立
建立人才培養體係的關鍵
2、製定培訓計劃
三、產品知識的培訓
要掌握的產品知識標準
五、營銷技巧的培訓
第四部分團隊的管理
案例
一、銷售團隊的控製要點
二、銷售團隊的管理與控製
（一）管理表格
1、管理表格的設計1——簡潔
管理表格的設計2——清晰
管理表格的設計3——有承上啟下的延續性
管理表格的設計4——有可查性
管理表格的設計5——容易發現問題，便於指導和修正
2、常用管理表格
三張表的內在聯係
3、管理表格的推行與督導
（1）如何麵對抵觸
（2）如何麵對敷衍
（3）如何麵對不利用
（二）銷售例會
1、銷售例會的常規目標
2、主持例會注意的問題
（三）隨訪觀察
1、為什麼要隨訪觀察
2、隨訪觀察時應當注意的問題
（四）述職談話
1、為什麼要搞“述職談話”
2、麵談的方法
第五部分考核與薪酬
一、薪酬
二、績效考核
第六部分有效授權
一、授權是什麼：
三、授權的三要素
1、職責描述
2、工作分派
3、權利分解
三、授權的種類
（一）必須授權的工作
（二）不應授權的工作
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