五星級酒店全套運營管理手冊(DOCX 40頁)

第十一部分 公共危機預案.....3
滅火應急疏散預案.....3
發生災害性事故的應急方案.....3
發生食物中毒的食品安全預案.....3
防爆炸物及危險化學品的應急預案.....3
應對精神病人治安預案.....3
醉酒客人處理預案.....3
應對企業管理分子治安預案.....3
預防凶殺、劫持、敲詐、偷竊事件的預案.....3
預防搶劫事件預案.....3
應對打架鬥毆、流氓滋事、鬧事人員安全預案.....3
應對客人財務丟失被盜的預案.....3
大型活動人員安全預案.....3
預防重大疫情預案.....3
地震救災預案.....3
監控係統發生故障處理預案.....3
消防係統發生故障處理預案.....3
預防賭博應急預案.....3
防止賣淫、嫖猖的應急預案.....3
防止恐怖襲擊、下毒的安全預案.....3
停水預案.....3
煤氣泄露預案.....3
停空調預案.....3
停氣預案.....3
高壓配電室停電應急措施.....3
電腦房緊急預案.....3
處理賓客突然死亡事件預案.....3
賓客遊泳池溺水；健身房意外受傷等各項賓客安全預案.....3
車隊交通事故預防方案.....3
客人在房間猝死預案.....3
外賓打架處理預案.....3
交通事故處理方法.....3
關於應對假鈔、支票及信用卡詐騙的應急預案.....3
..............................