信息係統項目管理師講義(DOCX 90頁)

1項目.....2
1.1項目的特點.....2
1.2信息係統項目的特點（特殊性）.....2
1.3項目批準的典型依據.....2
1.4項目管理需要的專門知識領域.....3
1.5處理人際關係技能.....3
1.6大項目和大項目管理.....3
1.7項目組合和項目組合管理.....4
2項目管理辦公室（PMO）.....4
2.1 PMO關鍵特征.....4
2.2項目管理者和PMO的區別.....4
2.3 PMO在組織結構中的作用.....5
2.4對項目經理的一般要求：.....5
2.5 PMO主要的職能和作用.....5
3項目生命期.....6
3.1典型的信息係統項目的生命期模型.....6
3.1.1瀑布模型.....6
3.1.2螺旋模型.....6
3.1.3迭代模型.....7
4項目管理五大過程組.....8
4.1啟動過程組.....8
4.2規劃過程組.....8
4.3執行過程組.....8
4.4監控過程組.....8
4.5收尾過程組.....8
5項目管理九大知識領域.....8
6項目組織結構.....13
7需求獲取.....17
8項目整體管理.....18
8.1製定項目章程.....18
8.1.1項目章程的作用：.....19
8.2製定項目範圍說明書（初步）.....19
8.2.1項目目標.....19
8.2.2項目目標的特性.....20
8.3製定項目管理計劃.....20
8.4指導和管理項目執行.....21
8.5監督和控製項目工作.....21
8.6整體變更控製.....21
8.7項目收尾.....22
9項目範圍管理.....22
9.1範圍規劃.....23
9.2範圍定義.....23
9.2.1進度裏程碑.....23
9.3創建工作分解結構.....23
9.3.1範圍基線.....24
9.3.2其他分解結構.....24
9.4範圍確認.....24
9.5範圍控製.....24
9.5.1變更產生的原因.....25
9.5.2變更控製的焦點問題.....25
10項目時間管理.....25
10.1活動定義.....26
10.2活動排序.....26
10.2.1前導圖法.....26
10.2.2箭線圖法.....26
10.2.3確定依賴關係.....27
10.3活動資源估算.....27
10.4活動曆時估算.....28
10.5製定進度計劃.....28
10.5.1假設情景分析.....28
10.5.2所采用的日曆.....29
10.5.3項目進度計劃.....29
10.5.4進度基準.....29
10.6進度控製.....30
11項目成本管理.....30
11.1成本估算.....30
11.1.1類比估算法.....30
11.2成本預算.....31
11.2.1管理儲備.....31
11.3成本控製.....31
11.3.1績效測量.....32
11.3.2預測技術.....32
11.3.3項目績效評估.....33
11.3.4成本控製的工作內容.....33
12項目質量管理.....33
12.1質量規劃.....33
12.1.1質量度量指標.....34
12.1.2過程改進計劃.....34
12.2質量保證.....34
12.3質量控製.....34
12.3.1控製圖.....35
12.3.2帕累托圖.....36
12.3.3流程圖.....36
12.3.4 6σ管理法.....36
1318新利真人网 管理.....36
13.118新利真人网 計劃編製.....36
13.1.1矩陣圖.....37
13.2組建項目團隊.....37
13.3項目團隊建設.....37
13.4管理項目團隊.....38
13.4.1衝突管理.....38
13.518新利真人网 的負荷和平衡的調節.....39
14項目溝通管理.....39
14.1溝通計劃編製.....39
14.2信息分發.....40
14.3績效報告.....40
14.4項目幹係人管理.....40
15項目風險管理.....41
15.1風險管理計劃編製.....41
15.2風險識別.....41
15.3定性風險分析.....41
15.4定量風險分析.....42
15.4.1定量風險分析和建模技術.....42
15.5風險應對計劃編製.....42
15.6風險監控.....43
16項目采購管理.....43
16.1采購計劃編製.....44
16.1.1合同類型.....44
16.1.2工作說明書（SOW）.....44
16.2編製合同.....45
16.3招標.....45
16.4供方選擇.....45
16.5合同管理.....46
16.6合同收尾.....46
16.6.1過程審計.....46
17合同管理.....46
17.1合同的條款和條件.....46
17.2合同的訂立.....47
17.2.1要約.....47
18配置管理.....48
18.1配置項.....48
18.2項目配置管理的任務.....48
18.3三類庫.....48
18.4版本管理.....49
18.5配置項版本規則.....49
19組織級項目管理與大型項目管理.....50
19.1項目選擇和優先級排列.....50
19.2大型及複雜項目.....50
20管理信息係統的開發方法.....51
20.1開發工具的選取依據.....51
20.2信息係統經曆的四個發展階段.....51
21信息係統的類型：.....52
21.1以數據環境分類.....52
21.2以應用層次分類.....52
22信息係統的生命周期.....52
22.1信息係統規劃階段.....52
22.2信息係統開發階段.....53
22.3信息係統運行與維護階段.....53
22.4信息係統更新階段.....53
23軟件需求.....54
23.1需求分析的工作任務.....54
23.2需求分析方法論.....54
24可行性研究.....55
24.1技術可行性分析.....55
24.2經濟可行性分析.....55
24.3運行環境可行性分析.....55
24.4可行性研究工作的步驟.....56
24.5初步可行性研究.....56
24.5.1初步可行性研究的主要內容.....56
24.52輔助研究.....56
24.6詳細可行性分析.....56
24.6.1詳細可行性研究的原則：.....57
24.6.2詳細可行性研究的方法.....57
25項目論證.....57
25.1項目論證的一般程序.....57
25.2項目評估.....58
25.2.1項目評估的基本方法.....58
26軟件設計基本原則：.....58
27管理評審 技術評審.....58
28設計測試用例.....59
28.1黑盒測試.....59
28.2白盒測試.....59
28.3軟件測試策略.....59
29軟件重策劃.....59
30軟件構件和中間件.....60
30.1EJB.....60
30.2COM/DCOM/COM+.....61
30.3CORBA.....61
30.4中間件.....61
30.4.1中間件的分類.....62
31麵向對象方法.....62
31.1封裝.....62
31.2類與類庫.....63
31.3繼承與多態.....63
31.4消息通信.....63
32 UML.....63
32.1 UML2.x中的14種圖.....64
32.2用例圖.....64
32.3活動圖.....64
32.4交互圖（interactive diagram）.....64
32.5類圖.....65
32.6對象圖.....65
32.7狀態圖.....65
32.8構件圖.....66
32.9部署圖.....66
33係統視圖.....66
33業務流程管理與重組.....66
33.1業務流設計.....67
33.2流程的分析和設計方法.....67
33.2.1.價值鏈分析法.....67
33.2.2ABC成本法.....68
33.2.3流程建模與仿真.....68
33.2.4基於統一建模語言（UML）的業務流程分析建模方法.....68
33.2.5頭腦風暴法和德爾菲法.....68
33.2.6標杆瞄準法.....68
33.3業務流程重組實施步驟.....68
34信息安全技術基礎.....69
34.1對稱密鑰算法.....69
34.2非對稱密鑰算法.....69
34.3哈希算法.....69
35信息化體係.....70
35.1國家信息化體係戰略.....70
36網絡綜合布線.....71
36.1智能住宅小區網絡結構.....72
36.2OSI、TCP/IP分層模型.....73
計算題.....74
1甘特圖解決活動排序問題.....74
2關鍵路徑.....74
3正態分布.....75
4後悔值決策法.....77
5折舊.....77
6淨現值.....80
..............................