某集團卓越班組長管理能力提升訓練課件(PPT 67頁)

案例：
管理者（班組長）的角色
班組長的主要職責
好班組長的條件
談管理溝通前先問問自己以下的問題
溝通是生產力
溝通的基本問題是心態
溝通的基本原理是關心
主動溝通示意圖
案例：延誤的訂單
如何解決向上溝通沒有膽
如何解決向下溝通沒有心
如何解決水平溝通沒有肺
溝通的障礙
個人之間存在的溝通障礙
組織內部存在溝通障礙
如何突破障礙實現有效溝通
保證溝通到位，避免踢皮球的方法
實現有效溝通二：傾聽如何更到位
溝通之法
工具2
工具3
走入現場的第一印象
整理(發現問題)
判定基準表（例）
工具和方法　　　　　
定置實施包括以下三個部分：
車間定置要點
定位法將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來。
分區法采用劃線的方式表示不同性質的區域。
影繪法/痕跡法將物品的形狀畫在要放的地方。
工具和方法　　　　　
清　掃(包含設備點檢
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