職場交往禮儀課件(PPT 71頁)

職場交往禮儀
見麵禮儀
一、稱呼禮儀
稱呼
接待禮儀，稱呼客人考慮的要素
國內常用稱呼
商務場合稱呼客人“四不用”
問 候
問候
常用語
介紹禮儀
介紹
介紹須注意的要點
自我介紹
自我介紹的要點
問題
自我介紹的時機和時間長度
自我介紹內容的組織
公務式自我介紹
社交式自我介紹
為他人介紹
誰當介紹人
介紹的順序
特例
集體介紹
介紹注意事項
致意禮節
致意禮儀
注目禮
頷首禮
擁抱禮
親吻禮
吻手禮
合十禮
握手禮
[特例]
握手禮（要領）
鞠躬禮
鞠躬禮注意
名片的分類
企業名片
個人名片
公務名片
名片使用“三不準”
名片的使用和交換
如何遞上名片?
如何遞上名片?
如何接受名片？
如何索取名片?
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