便利店的經營管理與物流配送培訓課件(PPT 114頁)

一、便利店業態特征
（一）便利店的定義：
便利店就是顧客即刻需求的商店，
而超級市場則是滿足顧客每日生活所需的商品。
所謂“即刻需求”是什麼呢？例如
下雨時能提供什麼？
停電時能提供什麼？
保險絲燒毀時能提供什麼？
水龍頭壞了能提供什麼？
（二）便利店經營管理的特點
1、門店規模小、數量多、網點分散，加之24小時營業，功能難度大。
其信息處理全部在POS機上完成。其信息係統的構成為
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