商務禮儀培訓教材(PPT 67頁)

什麼叫做禮儀？
用禮的三項原則
1.1、儀容篇
1.2、服飾篇
1.2.1、服飾的基本搭配原則
商務正裝
商務休閑裝
男士的三套西裝
1.3.1、表情
1.3.2、眼神
1.3.3、坐姿穩健
1.3.4、站姿挺拔
1.3.5、體態謙遜
1.3.6、行姿輕快
1.3.7、手勢優雅
細節決定成敗
2.1、稱呼
2.2、問候
2.3、介紹
2.3.1自我介紹禮儀
2.3.2為他人介紹禮儀
2.3.3被他人介紹
2.4、握手
2.5、名片
3.1、日常辦公禮儀
3.2.1、對上溝通
3.2.2、水平溝通
3.2.3、對下溝通
3.3.1、迎賓禮儀
3.3.2、辦公室接待
3.3.3、座次禮儀
3.3.4、奉茶三要四忌
3.3.5、引領陪同的禮儀
3.3.6、引領陪同的禮儀
3.4、商務拜訪禮儀
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