商務禮儀培訓課件(PPT 75頁)

現代人為什麼學禮儀?
禮儀的核心是什麼？
自 尊
尊重他人的三原則
用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
課程目錄
她們給你的感覺有什麼不同？
職業便裝
職業禮服
塑造專業形象——服飾禮儀
穿西裝的七原則
不同款式的領帶
女士套裙選擇的技巧
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀——交談
辦公室禮儀——辦公室
辦公室
辦公室禮儀——介紹
介紹他人的次序
辦公室禮儀——握手
握手方法
握手的注意事項
目光接觸的技巧
握手的伸手次序
微妙的引見技巧
辦公室禮儀——名片
名片禮儀
交換名片的禮儀
辦公室禮儀——致意
辦公室禮儀——電話
電話禮儀
電話溝通的技巧
接電話的技巧
打電話的技巧
電話注意事項
使用電子通訊媒體的禮儀
辦公室禮儀——與下屬相處
辦公室禮儀——與上司相處
辦公室禮儀——與同事相處
日常生活常用禮儀
養成良好的個人衛生習慣
化 妝
站 姿
行姿
坐 姿
蹲 姿
上 車
拾東西
行禮的方式
建立職業習慣——問候
乘車禮儀
座位安排禮儀
主人開車時的座位次序
記程車的座位次序
電梯禮儀
贈送禮儀
中餐的禮儀
西式自助餐的禮儀
西餐注意點
奉茶和咖啡的禮儀
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